info@alesana.ch | Versand & Zahlung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Alesana
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten ausschliesslich für die Nutzung dieser Webseite sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen Alesana und ihren Kunden. Auf dieser Webseite richtet sich das Angebot ausschließlich an Kunden mit Schweizer Wohnsitz.
Diese AGB’s, die Liefer- und Zahlungsbedingungen, sowie die Datenschutzbestimmungen können mit der Zeit angepasst werden. Bei der Nutzung dieser Webseite sowie bei einer Warenbestellung bestätigt der Kunde diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen anzuerkennen.
Der Onlineshop wird betrieben von:
Alesana GmbH
Birkenstrasse 21
8306 Brüttisellen
2. Lieferumfang
Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz an die Adresse, die bei der Registrierung oder bei der Bestellung angegeben werden. Im Falle von fehlerhafter oder unvollständiger Adresse sowie bei Unzustellbarkeit während den üblichen Geschäftszeiten übernimmt Alesana keine Gewähr für die Zustellung des Produktes. Ist die Lieferung nicht zustellbar oder wird die Annahme der Lieferung vom Kunden verweigert, kann Alesana den Vertrag auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Die Lieferung der Bestellung wird nach Ende der Verkaufsaktion von Alesana organisiert. Angaben zur Verfügbarkeit und die Lieferfristen sind auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt.
Die Lieferzeit kann sich in Fällen von höherer Gewalt verlängern. Als höhere Gewalt gelten Aussperrung, Streike, Eingriffe durch Behörden, Energie- und Rohstoffknappheit, Transportengpässe, Betriebsbehinderungen beispielsweise durch Feuer-, Wasser-, Maschinenschäden und alle sonstigen Behinderungen, die wir nicht vorhersehen konnten und nicht verschuldet haben.
Die Lieferzeit dauert in der Regel zwischen 2 und 3 Tage.
3. Rückgaberecht
Grundsätzlich sind alle Käufe, die über unseren Onlineshop getätigt werden bindend. Alesana ermöglicht es dem Kunden allerdings, gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzusenden.
Der Kunde verpflichtet sich die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel unverzüglich per E-Mail zu melden. Sofern der Kunde dies unterlässt, gelten die Produkte als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung keine Mängelmeldung per E-Mail erhoben hat.
Rücksendungen an Alesana erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Damit der Kunde von seinem Rückgaberecht Gebrauch machen kann, muss die Ware in versiegelter Originalverpackung, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer vollständigen Beschreibung der Mängel an folgende Rücksendeadresse geschickt werden:
Alesana GmbH
Birkenstrasse 21
8306 Brüttisellen
Die Retouren werden von Alesana geprüft. Wenn die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Alesana die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.
4. Preise und Versandkosten
Die angegebenen Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF). Die jeweils geltenden Preise und Versandkosten werden im Warenkorb und in der Bestellübersicht angezeigt.
Bei Alesana ist keine Selbstabholung der Ware möglich, Alesana liefert nur im Versandweg.
Alesana kann jederzeit und ohne Vorankündigungen Preisänderungen vornehmen. Technische Änderungen und Preisirrtümer bleiben vorbehalten.
5. Vertragsabschluss
Die Angebote im Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Der Kunde kann aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese in den Warenkorb ablegen. Mit der Bestellung über den Onlineshop und der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Alesana schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Bestätigung per E-Mail, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (ausser bei Lieferung auf Rechnung) ausgeliefert.
6. Zahlungsmöglichkeiten
Auf dem Onlineshop werden folgende Zahlungsarten angeboten:
- Kreditkarte
- Kauf auf Rechnung
Alesana behält sich das Recht vor, bei jeder Bestellung bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsmethoden zu verweisen.
7. Haftung
Alesana schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Alesana aus. Für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere Mangelfolgeschäden, entgangener Gewinn, oder sonstige Personen-, Sach- und Vermögensschäden, haften nicht wir, Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen.
8. Datenschutz
Alesana verpflichtet sich, die Grundlagen des Bundesgesetzes über den Datenschutz zu respektieren. Alle persönlichen, vom Kunden übermittelten Daten werden vertraulich behandelt. Unsere Kunden haben die Möglichkeit ihre persönlichen Daten jederzeit zu ändern.
9. Weiteres
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).
Als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen Einzelverträge wird Zürich vereinbart.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB bzw. des Vertrages, ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nichtvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.