Versand, Retouren & Zahlung

Mit Alesana sparen Sie Zeit und Geld. Wir liefern Ihre Bestellung direkt zu Ihnen nach Hause: schnell und zuverlässig – ein Service, auf den Sie sich verlassen können! Informieren Sie sich hier über unsere Lieferzeiten und wie Sie bei den Versandkosten sparen können. Praktischer und günstiger kann Einkaufen kaum sein!

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von CHF 100.- liefern wir versandkostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir CHF 9.00 für die Versandkosten, legen aber gerne ein zusätzliches Produkt in den Warenkorb, um die Versandkosten zu sparen.

Lieferzeit

Alle Alesana Produkte werden mit der Schweizerischen Post per A-Post geliefert. Innerhalb der Schweiz liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Feiertage, Sonn- und Samstage die Lieferzeit Ihrer Bestellung beeinflussen und zu einer Verschiebung der Lieferung  führen.

Retouren

Wenn Ihnen die Produkte nicht gefallen, können Sie sie innerhalb von vierzehn Tagen zurückgeben. Wir erstatten Ihnen der Betrag nach erhalt der Ware innerhalb von 14 Werktagen zurück, auf das Zahlungsmittel, mit welchem Sie bezahlt haben. Eine Barerstattung ist nicht möglich. Es besteht die Möglichkeit den Betrag als Gutschein zurückerstattet zu bekommen. 

Sollten Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, verwenden Sie bitte den Ihrer Lieferung beiliegenden Retourenschein für die Rücksendung Ihrer Ware und legen diesen ausgefüllt dem Paket bei. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, da die Kosten für Rücksendungen nicht übernommen werden.

Adressieren Sie das Paket an die folgende Adresse: 

Alesana GmbH
Birkenstrasse 21
8306 Brüttisellen

Zahlungsmittel

Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Alesana.ch bequem und angenehm ist. Deshalb bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsarten an, die Ihnen das Einkaufen bei uns leicht machen.

Rechnung

Bezahlen Sie einfach und bequem per Rechnung und überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen. Alle notwendigen Informationen und Überweisungsformulare finden Sie direkt in Ihrem Paket. Bitte beachten Sie, dass eine Überweisung der Rechnung mit Paypal leider nicht möglich ist!

Kreditkarte & Postkarte

Am einfachsten ist es, mit Kreditkarte zu bezahlen. Unser Online-Shop akzeptiert VISA, Mastercard, Google Pay, & Postkarte. Geben Sie einfach Ihre gültige Kartennummer, die Kartenprüfnummer, das Ablaufdatum und Ihren Namen in die dafür vorgesehenen Felder ein, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Natürlich belasten wir Ihre Kreditkarte erst, wenn die bestellten Artikel versandt werden.

Apple Pay & Google Pay

Bezahlen Sie bequem mit Ihrem iPhone, iPad oder Mac über die Apple Pay App oder schnell und einfach mit der Google Pay-App auf allen Android Geräten.

Twint

Loggen Sie sich in die TWINT-App ein und bezahlen Sie Ihre Waren direkt mit Ihrem TWINT-Konto.

Sollten wir Ihnen in Ausnahmefällen aufgrund interner Prüfungen eine gewünschte Zahlungsmethode nicht anbieten können, teilen wir Ihnen selbstverständlich den Grund mit und hoffen, Ihnen eine passende Alternative anbieten zu können.